Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données que poignetpro collecte lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits. Nous la rédigeons de manière concise, sans jargon inutile.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Poignetpro EURL, 14 bis Rue de Turenne, 59213 Bermerain, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].

Données que nous collectons

• Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de commande: articles achetés, montant, date et historique des commandes.
• Données de livraison: adresse de livraison et numéro de suivi transmis au transporteur.
• Données techniques: informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l'adresse IP et le type d'appareil.
• Échanges avec le support: contenu de vos emails ou de vos appels lorsque vous nous contactez.

Finalités et bases légales

• Exécution de la commande: préparation, expédition, facturation et service après-vente.
• Obligations légales: conservation des factures et des documents comptables.
• Intérêt légitime: prévention de la fraude, sécurité du site et amélioration de nos services.
• Consentement: lorsque vous nous autorisez à vous envoyer des informations commerciales, si cette option est proposée.

Durées de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client et au respect de nos obligations comptables et fiscales. Les échanges avec le support sont conservés le temps utile au traitement de la demande, puis archivés de manière limitée.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles à notre équipe et aux prestataires qui participent au traitement de la commande: transporteur pour la livraison, prestataire de paiement pour la transaction, hébergeur pour le fonctionnement du site. Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre de la mission qui leur est confiée.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent le transfert, conformément à la réglementation applicable.

Vos droits

Vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la CNIL.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier et la session de commande. Si des cookies de mesure ou de personnalisation sont utilisés, ils le sont dans le respect de vos choix et des règles applicables.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en ligne est la version applicable au moment de votre visite.