Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent les ventes réalisées sur la boutique poignetpro. En validant une commande, vous acceptez ces conditions dans leur version en vigueur à la date de l'achat.

Identité du vendeur

Poignetpro EURL, 14 bis Rue de Turenne, 59213 Bermerain, France. Immatriculée sous le numéro FR12833614. Contact: [email protected] ou +33 7 22 79 41 68.

Produits

Les produits proposés sont des bracelets, joncs, porte-clés et accessoires de poignet. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif; de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister selon les lots. Les caractéristiques essentielles utiles à l'achat figurent sur chaque fiche produit.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les éventuels frais de livraison, précisés avant la validation de la commande. La livraison DHL coûte 3,98 € et devient gratuite à partir de 50,00 € d'achat. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Commande

La commande est considérée comme conclue lorsque le paiement est accepté et qu'un email de confirmation vous est envoyé. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur, d'adresse manifestement erronée ou de suspicion de fraude, sans engager notre responsabilité au-delà du remboursement des sommes versées.

Paiement

Le paiement est effectué en ligne via le prestataire de paiement disponible au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées et traitées par ce prestataire. Les moyens de paiement proposés s'affichent sur la page de validation.

Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France par DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi vous est communiqué par email. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques ou à des événements extérieurs, mais nous vous accompagnons en cas de difficulté.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Pour ce faire, contactez-nous par email ou par téléphone. Les articles doivent être retournés non portés, non utilisés et dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement intervient après réception et contrôle du retour.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité. Si un article présente un défaut, contactez-nous avec une description et, si possible, des photos. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'un usage anormal du produit, d'un défaut d'entretien ou d'une utilisation non conforme aux indications fournies. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l'utilisation des produits achetés.

Propriété intellectuelle

Les contenus de la boutique, y compris les textes et les éléments graphiques qui lui appartiennent, sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d'abord pour rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles applicables.